Informativa sulla privacy

 

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, forniamo le seguenti informazioni.

La presente informativa sulla privacy è disponibile al seguente indirizzo: https://giocattolieshop.it/informativa-sulla-gestione-dei-dati

Le modifiche alla presente informativa entrano in vigore con la pubblicazione all'indirizzo sopra indicato.

Titolare del trattamento e contatti

Nome: White Crystal Kft.

Sede: 2600 Vác, Zrinyi u., 41/b

Email: info@giocattolieshop.it

Telefono: 06-1-2552822

Definizioni

  1. Dati personali: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile ("interessato").
  2. Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute su dati personali o insiemi di dati personali.
  3. Titolare del trattamento: persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
  4. Responsabile del trattamento: persona fisica o giuridica che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.
  5. Destinatario: persona fisica o giuridica, autorità pubblica o altro organismo che riceve comunicazione di dati personali.
  6. Consenso: manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell'interessato.
  7. Violazione dei dati personali: violazione della sicurezza che comporta la distruzione, perdita, modifica, divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato ai dati personali.
  8. Profilazione: trattamento automatizzato di dati personali volto a valutare aspetti personali relativi a una persona fisica.

Principi del trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali deve essere effettuato in modo lecito, corretto e trasparente, per finalità determinate, esplicite e legittime, limitato a quanto necessario, accurato e aggiornato, conservato per un periodo non superiore a quello necessario e garantendo la sicurezza dei dati.

Dati trattati e finalità del trattamento

Dati personali Finalità del trattamento Base giuridica
Nome utente Identificazione dell'utente Art. 6 (1) lett. a) GDPR
Password Accesso sicuro all'account utente
Nome e cognome Emissione fattura, consegna, esercizio diritto di recesso Art. 6 (1) lett. b) GDPR
Indirizzo di fatturazione e consegna Emissione fattura e consegna prodotti
Numero di telefono Comunicazione efficace relativa a fatturazione e consegna
Indirizzo IP e data di registrazione/acquisto Esecuzione tecnica del servizio Art. 6 (1) lett. c) GDPR e legge contabile ungherese (Legge C del 2000, §169)

I dati personali vengono trattati fino alla richiesta di cancellazione dell'interessato, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge (ad esempio documenti contabili).

Diritti dell'interessato

L'interessato può richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati personali, nonché esercitare il diritto alla portabilità dei dati.

Per esercitare tali diritti, l'interessato può contattare il titolare del trattamento:

  • per posta: 2600 Vác, Zrinyi u., 41/b
  • via e-mail: info@giocattolieshop.it
  • telefonicamente: +36-1-2552822

Procedura in caso di reclami

In caso di reclami relativi al trattamento dei dati personali, l'interessato può rivolgersi all'autorità competente per la protezione dei dati personali o agli organismi di conciliazione.

Diritti d'autore

Il sito web https://giocattolieshop.it e i suoi contenuti sono protetti da diritti d'autore. È vietato scaricare, riprodurre, diffondere o utilizzare i contenuti senza autorizzazione scritta del titolare.

In caso di utilizzo non autorizzato, il Fornitore ha diritto a una penale di 60.000 Ft per immagine e 20.000 Ft per parola.

 

Vác, 28 gennaio 2022

Modulo di recesso

(compilare e restituire solo in caso di recesso dal contratto)

Destinatario: White Crystal Kft., 2600 Vác, Zrinyi u., 41/b, info@giocattolieshop.it, +36-1-2552822

Con la presente comunico il mio recesso dal contratto relativo ai seguenti prodotti:

Data dell'ordine / data di ricezione:

Nome del/i consumatore/i:

Indirizzo del/i consumatore/i:

Firma del/i consumatore/i (solo se il modulo è inviato in forma cartacea):

Data:

7. Base giuridica del trattamento dei dati personali:

1. Articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR,

2. Legge CVIII del 2001 sui servizi di commercio elettronico e sui servizi della società dell'informazione, che consente il trattamento dei dati personali strettamente necessari per la fornitura del servizio.

3. Obblighi di conservazione previsti dalla normativa contabile (Legge C del 2000, §169).

4. Termine di prescrizione di 5 anni ai sensi del Codice Civile ungherese (Legge V del 2013, §6:22).

8. Informiamo che:

  • Il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto.
  • La mancata fornitura dei dati comporta l'impossibilità di elaborare l'ordine.

Cookie

1. Non è richiesto il consenso preventivo per l'utilizzo di cookie tecnici, funzionali e statistici necessari per il funzionamento del sito web.

2. I cookie statistici e di marketing richiedono il consenso dell'interessato (art. 6 (1) lett. a GDPR).

3. L'interessato può gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser utilizzato:

Google Ads e Google Analytics

1. Questo sito utilizza Google Ads Conversion Tracking e Google Analytics, servizi forniti da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

2. Questi servizi utilizzano cookie per analizzare l'utilizzo del sito web da parte degli utenti. Le informazioni generate dai cookie vengono trasmesse e archiviate da Google su server negli Stati Uniti. L'utente può impedire l'installazione dei cookie tramite le impostazioni del browser.

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Meta Pixel

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Newsletter e attività di marketing diretto (DM)

1. Con il consenso esplicito dell'Utente, il Fornitore può inviare offerte promozionali e altre comunicazioni ai recapiti forniti durante la registrazione.

2. L'Utente può revocare gratuitamente e senza limitazioni il consenso alla ricezione di tali comunicazioni in qualsiasi momento, utilizzando l'apposita funzione di disiscrizione.

3. In caso di revoca, il Fornitore interromperà immediatamente l'invio di comunicazioni promozionali e cancellerà i dati relativi.

4. Dati trattati e finalità del trattamento:

Dati personali

Finalità del trattamento

Base giuridica

Nome, indirizzo e-mail

Identificazione, iscrizione alla newsletter/offerte promozionali

Consenso dell'interessato, art. 6 (1) lett. a) GDPR.

Legge XLVIII del 2008 sulle condizioni fondamentali e alcune limitazioni delle attività pubblicitarie economiche, §6 (5).

Data di iscrizione

Esecuzione tecnica del servizio

Indirizzo IP al momento dell'iscrizione

Esecuzione tecnica del servizio

5. Categorie di interessati: Tutti gli utenti iscritti alla newsletter.

6. Finalità del trattamento: Invio di comunicazioni elettroniche (e-mail, sms, notifiche push) contenenti pubblicità, informazioni su prodotti, promozioni, nuove funzionalità, ecc.

7. Durata del trattamento: Fino alla revoca del consenso (disiscrizione) o alla cessazione della newsletter.

8. Persone autorizzate al trattamento dei dati personali: Il titolare del trattamento e i suoi collaboratori addetti alle vendite e al marketing, nel rispetto dei principi sopra indicati.

9. Diritti degli interessati:

  • Accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento dei dati personali;
  • Opposizione al trattamento dei dati personali;
  • Diritto alla portabilità dei dati e revoca del consenso in qualsiasi momento.

10. Modalità di esercizio dei diritti:

  • Per posta: 2600 Vác, Zrinyi u., 41/b
  • Via e-mail: info@giocattolieshop.it
  • Telefonicamente: +36-1-2552822

11. L'interessato può disiscriversi gratuitamente dalla newsletter in qualsiasi momento.

12. Informiamo che:

  • Il trattamento dei dati si basa sul consenso dell'interessato;
  • La fornitura dei dati personali è obbligatoria per ricevere la newsletter;
  • La mancata fornitura dei dati comporta l'impossibilità di inviare la newsletter;
  • Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione;
  • La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Árukereső (Comparatore di prezzi)

Per garantire il miglior servizio possibile, il webshop utilizza un sistema di valutazione indipendente basato sui feedback dei clienti. A tal fine, collabora con il sistema di valutazione "Megbízható bolt" gestito da www.arukereso.hu (Naspers OCS Hungary Kft., 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Partita IVA: 24868291-2-42, Numero di registrazione: 01-09-186759, Identificativi di registrazione del trattamento dati: NAIH-74230/2014, NAIH-74231/2014). Dopo l'acquisto, l'indirizzo e-mail del cliente e il nome del prodotto acquistato vengono trasmessi ad arukereso.hu per richiedere una valutazione indipendente. L'utente acconsente alla trasmissione dei dati come descritto. La base giuridica del trattamento è il consenso dell'interessato, che può essere revocato in qualsiasi momento senza motivazione. I dati personali trasmessi vengono trattati da Naspers OCS Hungary Kft. secondo la propria informativa sulla privacy disponibile su www.arukereso.hu.

Gestione dei reclami

1. Dati trattati e finalità del trattamento:

Dati personali Finalità del trattamento Base giuridica
Nome e cognome Identificazione, comunicazione Art. 6 (1) lett. c) GDPR (obbligo legale ai sensi della legge CLV del 1997 sulla tutela dei consumatori, §17/A (7))
Indirizzo e-mail Comunicazione
Numero di telefono Comunicazione
Nome e indirizzo di fatturazione Identificazione, gestione reclami relativi a prodotti/servizi acquistati

2. Categorie di interessati: Tutti gli utenti che effettuano acquisti e presentano reclami.

3. Durata del trattamento: 3 anni ai sensi della legge CLV del 1997 sulla tutela dei consumatori, §17/A (7).

4. Persone autorizzate al trattamento dei dati personali: Il titolare del trattamento e i suoi collaboratori autorizzati.

5. Diritti degli interessati: Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e revoca del consenso.

6. Modalità di esercizio dei diritti:

  • Per posta: 2600 Vác, Zrinyi u., 41/b
  • Via e-mail: info@giocattolieshop.it
  • Telefonicamente: +36-1-2552822

7. Informiamo che:

  • La fornitura dei dati personali è obbligatoria per legge;
  • Il trattamento dei dati personali è un prerequisito per la conclusione del contratto;
  • La mancata fornitura dei dati comporta l'impossibilità di gestire il reclamo.

Destinatari dei dati personali

Il titolare del trattamento può avvalersi di responsabili del trattamento per adempiere ai propri obblighi contrattuali e legali. I responsabili del trattamento agiscono esclusivamente su istruzioni del titolare e non prendono decisioni autonome sui dati trattati.

Attività del responsabile del trattamento Nome, indirizzo, contatti
Servizio di hosting Il Fornitore gestisce server propri.
Altri responsabili (sviluppo web, marketing) Netgo.hu Kft., 2100 Gödöllő, Dózsa György út 13. 2.

 

"Terza parte": persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo diverso dall'interessato, dal titolare del trattamento, dal responsabile del trattamento e dalle persone autorizzate al trattamento dei dati personali sotto l'autorità diretta del titolare o del responsabile.

3. Trasferimento dei dati a terzi

I dati personali possono essere trasferiti a terzi per le seguenti finalità:

Attività del destinatario Nome, indirizzo, contatti
Trasporto e consegna DPD Hungária Kft.
Indirizzo: 1158 Budapest, Késmárk u. 14.
Telefono: +36 (1) 501-6200
Email: dpd@dpd.hu
Pagamento online Barion Payment Zrt.
Sede: H-1117 Budapest, Infopark sétány 1.
Numero autorizzazione: H-EN-I-1064/2013
ID istituzione: 148590

Social media

  1. Dati trattati: nome utente registrato e immagine del profilo pubblico su social media (Twitter, Pinterest, Youtube, Instagram, TikTok, Linkedin, ecc.).
  2. Categorie di interessati: utenti che interagiscono con il titolare tramite social media.
  3. Finalità del trattamento: interazione e comunicazione tramite social media, promozione di contenuti, prodotti e offerte.
  4. Durata e modalità del trattamento: secondo le regole dei rispettivi social media.
  5. Base giuridica: consenso volontario dell'interessato.

Facebook / Meta Pixel

Il trattamento dei dati statistici tramite la funzione Facebook Insights è effettuato in regime di contitolarità tra il titolare e Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Irlanda). Maggiori informazioni sulla contitolarità sono disponibili qui: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Il titolare comunica tramite messaggi privati sui social media solo se contattato direttamente dall'interessato.

1. Categorie di interessati:

  • Utenti che interagiscono con il titolare tramite Facebook.

2. Finalità del trattamento:

Gestione delle interazioni e comunicazioni tramite Facebook.

3. Base giuridica:

Consenso dell'interessato (art. 6 (1) lett. a GDPR).

3. Dati trattati:

  • Nome utente registrato;
  • Immagine profilo pubblica;
  • Altri dati pubblici condivisi dall'interessato.

4. Durata del trattamento:

  • Fino alla revoca del consenso (cancellazione post/commenti).

4. Diritti degli interessati:

  • Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati;
  • Revoca del consenso in qualsiasi momento.

5. Modalità di esercizio dei diritti:

  • Per posta: 2600 Vác, Zrinyi u., 41/b
  • Via e-mail: info@giocattolieshop.it
  • Telefonicamente: +36-1-2552822

6. Durata del trattamento:

  • Fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato;
  • In conformità con le regole del social media utilizzato.

Rapporti con i clienti e altri trattamenti

  1. In caso di domande o problemi, i dati forniti dall'interessato (nome, e-mail, altri dati volontariamente forniti) saranno conservati per un massimo di 2 anni.
  2. Il titolare è obbligato a fornire informazioni e dati alle autorità competenti in caso di richiesta legale.

Diritti degli interessati

L'interessato ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, portabilità dei dati e revoca del consenso.

Il titolare risponde alle richieste entro 1 mese, prorogabile di ulteriori 2 mesi se necessario.

Sicurezza del trattamento

Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali, tra cui:

  • Pseudonimizzazione e cifratura dei dati;
  • Capacità di ripristinare tempestivamente l'accesso ai dati in caso di incidente;
  • Misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza del trattamento;
  • Conservazione sicura dei dati cartacei ed elettronici;
  • Distruzione sicura e irreversibile dei dati non più necessari.

Il titolare garantisce che solo le persone autorizzate abbiano accesso ai dati personali trattati.

 Sicurezza informatica

  1. Durante il trattamento dei dati, il titolare utilizza computer e sistemi informatici protetti.
  2. I dati digitali vengono regolarmente sottoposti a backup e archiviati per garantirne la sicurezza.
  3. L'accesso ai server centrali è consentito esclusivamente a personale autorizzato.
  4. I dati personali sono accessibili solo a persone autorizzate e protetti da nome utente e password.

Notifica delle violazioni dei dati personali

In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche, il titolare informa tempestivamente l'interessato, indicando:

  • Nome e contatti del responsabile della protezione dei dati o altro referente;
  • Le probabili conseguenze della violazione;
  • Le misure adottate o proposte per affrontare la violazione.

Non è necessario informare l'interessato se:

  • Sono state adottate misure tecniche e organizzative adeguate che rendono incomprensibili i dati personali a persone non autorizzate;
  • Sono state adottate misure successive che eliminano il rischio elevato;
  • La comunicazione richiederebbe sforzi sproporzionati (in tal caso, si procede con una comunicazione pubblica).

Notifica delle violazioni all'autorità di controllo

Il titolare notifica eventuali violazioni dei dati personali all'autorità di controllo competente entro 72 ore dalla scoperta, salvo che la violazione non presenti rischi per i diritti e le libertà delle persone fisiche.

Revisione periodica in caso di trattamento obbligatorio

In caso di trattamento obbligatorio, il titolare verifica periodicamente (almeno ogni 3 anni) la necessità del trattamento e documenta tale revisione.

Reclami

In caso di violazioni, l'interessato può presentare reclamo all'autorità competente:

Autorità Nazionale per la Protezione dei Dati e la Libertà di Informazione (NAIH)
Indirizzo: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefono: +36-1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Diritti degli interessati

L'interessato ha diritto di:

  • Accesso ai dati personali;
  • Rettifica dei dati inesatti;
  • Cancellazione dei dati personali;
  • Limitazione del trattamento;
  • Opposizione al trattamento;
  • Portabilità dei dati;
  • Revoca del consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti, l'interessato può contattare il titolare tramite:

  • Posta: 2600 Vác, Zrinyi u., 41/b
  • E-mail: info@giocattolieshop.it
  • Telefono: +36-1-2552822

Sicurezza del trattamento

Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali, tra cui:

  • Pseudonimizzazione e cifratura dei dati;
  • Garanzia di riservatezza, integrità e disponibilità dei dati;
  • Capacità di ripristinare tempestivamente l'accesso ai dati in caso di incidente;
  • Protezione fisica e informatica dei dati personali;
  • Distruzione sicura e irreversibile dei dati non più necessari.

Il titolare garantisce che solo le persone autorizzate abbiano accesso ai dati personali trattati.

 

Vác, 28 gennaio 2022