Domande frequenti (FAQ)

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SÌ! - Tutti i prodotti presenti sul nostro sito sono disponibili in magazzino e pronti per la spedizione immediata.

Informazioni sulla consegna

I corrieri effettuano le consegne nei giorni lavorativi, durante l'orario lavorativo. Se hai effettuato l'ordine in un giorno feriale, il pacco arriverà entro 48-72 ore. Gli ordini effettuati il venerdì verranno consegnati nei giorni lavorativi successivi. La consegna è gestita direttamente dal corriere, pertanto per informazioni precise sui tempi di consegna puoi rivolgerti direttamente al corriere.

Il corriere mi contatterà prima della consegna?

Sì, il corriere ti contatterà telefonicamente qualora non riuscisse a consegnare il pacco all'indirizzo indicato, per concordare un luogo o un orario alternativo.

Come e quanto devo pagare?

Nel nostro negozio online puoi pagare tramite contrassegno o con carta di credito direttamente sul sito web. Al momento della consegna, verifica sempre che l'imballaggio della merce sia integro! In caso contrario, segnalalo immediatamente al corriere e contattaci.

I prezzi includono l'IVA?

Sì, tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA.

Riceverò una fattura per i prodotti acquistati?

Sì, riceverai sempre una fattura per i prodotti acquistati.

I prodotti inseriti nel carrello rimangono riservati per me e nessun altro può acquistarli?

No, perché i prodotti inseriti nel carrello vengono salvati nel tuo browser. Pertanto, non possiamo vederli né riservarli per te finché non completi l'ordine.

È possibile richiedere la consegna del mio ordine tra due settimane?

No, perché elaboriamo immediatamente tutti gli ordini per garantire una consegna rapida.

Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Sì, puoi modificare o cancellare il tuo ordine tramite il nostro Servizio clienti online.

Qual è la quantità minima ordinabile?

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Desidero esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, cosa devo fare?

Se desideri esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, scarica e compila il modulo di recesso disponibile qui: scarica il modulo qui , e invialo insieme al prodotto al nostro indirizzo centrale tramite posta, oppure compila il modulo online tramite il nostro Servizio clienti online.

I prodotti hanno una garanzia?

Per informazioni dettagliate sulla garanzia, consulta il punto 8 delle nostre Condizioni Generali di Vendita.